No

Pesan Error

Penyebab dan Solusi

1

Login portal salah

Salah memasukan password

2

Nama Depan Harus diisi

Nama depan belum diisi

3

Nama Belakang Harus diisi

Nama belakang belum diisi

4

NIP Harus Diisi

NIP belum diisi

5

Email Harus Diisi

Email belum diisi

6

Nomor HP harus diisi

Nomor HP belum diisi

7

Silahkan pilih satker

Satker belum dipilih

8

Tulisan pada gambar diperlukan

Kaptcha belum diisi

9

NIP sudah pernah terdaftar

NIP Pengguna yang didaftarkan sudah ada. NIP Pengguna tidak boleh duplikat.

10

No.HP harus angka

No.HP menggunakan angka semua

11

Silahkan masukkan Nama lengkap

Nama Lengkap belum diisi

12

Silahkan pilih kode pejabat

Kode pejabat belum diisi

13

Tipe Adk diperlukan

Tipe adk belum dipilh

14

Extensi file salah. Hanya file berekstensi adk yang diperbolehkan

Jenis file yang diupload salah

15

Hash/PIN tidaksesuai

PIN salah atau file adk pernah diedit

16

Alamat Email sudah pernah terdaftar

Email sudah pernah didaftarkan

17

panjang minimal NIP harus 3

Panjang NIP paling sedikit 3 digit Alpanumerik

18

panjang maksimal NIP adalah 18

Panjang NIP maksimal 18 digit Alpanumerik

19

panjang minimal No. HP harus 3

Panjang No. HP paling sedikit 3 digit angka

20

panjang maksimal No. HP adalah 15

Panjang No. HP maksimal 15 digit angka

21

Silahkan pilih kanwil

Kanwil belum dipilih

22

Silahkan pilih kppn

Kppn belum dipilih

23

Kode Jabatan tidak terdaftar

Tambahkan Kode Jabatan di Portal atau Gunakan Kode Jabatan yang terdaftar

24

Hanya Kode Jabatan PPSPM, PPK dan KPA yang diperbolehkan diupload

Gunakan Kode Jabatan PPSPM, PPK atau KPA

25

Kode Satker tidak terdaftar

Periksa Kode Satker. Tambahkan kode Satker di Portal jika perlu.

26

NIP, Satker dan KPPN ini sudah terdaftar

Periksa kembali NIP, Satker dan KPPN ini. NIP, Satker dan KPPN tidak boleh duplikat

27

No Telp, Satker dan KPPN ini sudah terdaftar

Periksa kembali No Telp, Satker dan KPPN ini. No Telp, Satker dan KPPN tidak boleh duplikat

28

Pejabat dengan No Telp, Satker dan KPPN ini belum terdaftar sebagai Pengguna SPAN SMS

Daftarkan No Telp Pejabat Satker tersebut di KPPN yang dimaksud.

29

Pejabat dengan Nip, Satker dan KPPN ini belum terdaftar sebagai Pengguna SPAN SMS

Daftarkan NIP Pejabat Satker tersebut di KPPN yang dimaksud.

30

Tipe ADK yang dipilih tidak sesuai dengan tipe ADK yang ada di file

Periksa kembali file ADK yang diupload atau Pilih Tipe ADK yang sesuai dengan ADK yang diupload.

31

Nomor File ADK tidak valid

Periksa kembali file ADK yang diupload

32

Satker Login Pengguna dan Satker ADK tidak sesuai

Periksa kembali file ADK yang diupload atau login pengguna dengan Satker yang sesuai

33

Tipe ADK belum di support

Pilih Tipe ADK yang sudah ditentukan yaitu Resume Tagihan, SPM, RFC, Supplier dan Rekon

34

PIN Pejabat tidak sesuai dengan PIN Pejabat yang terdaftar

PIN Pejabat salah.

35

Kode KPPN  tidak ditemukan

Kode KPPN salah.

36

NIP Pejabat tidak terdaftar di Portal

Upload ADK Pejabat

37

Pin Pejabat sedang diblokir

Periksa PIN Pejabat.

38

Kode SATKER  tidak ditemukan

Kode Satker salah.

39

File ADK ini sudah pernah diupload. File ADK tidak bisa diupload lebih dari satu kali

File ADK tidak bisa diupload lebih dari satu kali

40

Detil ADK ini sudah pernah diupload. Detil ADK tidak bisa diupload lebih dari satu kali.

Detil ADK tidak bisa diupload lebih dari satu kali

41

Public Key tidak cocok

Periksa Public Key

42

File ADK ini tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku

File ADK ini tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku

43

Mohon pilih Jenis Pertanyaan

Pilih Jenis Pertanyaan

44

Mohon isi pertanyaan

Pertanyaan

45

panjang maksimal Pertanyaan adalah 500 karakter

panjang maksimal Pertanyaan adalah 500 karakter

46

Mohon isi jawaban atau solusi

Jawaban atau solusi harus diisi

47

panjang maksimal Jawaban atau Solusi adalah 500 karakter

panjang maksimal Jawaban atau Solusi adalah 500 karakter

48

Mohon pilih Disposisi: Kppn atau Kanwil

Pilih Kppn atau Kanwil sebagai tujuan disposisi